ELÉRHETŐSÉGEINK
MBR® Medical Beauty Research Hungary
Központi iroda:
Cím: 1136 Budapest, Tátra u. 15/A fsz 1.
Email: melinda.bozsony@mbrcosmetics.hu | info@mbrcosmetics.hu
Ügyfélszolgálati telefonszám: + 36 70 908 08 00
LÉPJEN VELÜNK KAPCSOLATBA
Akár termékkel, akár kezelésekkel kapcsolatosan adódik kérdése, forduljon hozzánk bizalommal.
ÜZENET KÜLDÉSE
KAPCSOLAT
Kérdése van? Írja meg nekünk! Hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot!
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Igyekszünk valamennyi termékünkből folyamatosan fenntartani a szükséges készletet, azonban csúcsidőszakokban előfordulhat, hogy 1-1 termék népszerűbb lesz, és kifogy. Ha nem rendelkezünk aktuálisan rendelkezésre álló készlettel, a termék vásárlása átmenetileg nem lesz elérhető.
Ha nehéz több termékből kiválasztani, mely szépségápolási termék nyújtaná az Ön számára a legjobb eredményt, vagy egyszerűen nem tudja, mi lenne az ideális választás, kérje szépségtanácsadóink segítségét. Kérdését kérjük, írja meg nekünk az adott terméknél található formon keresztül, vagy emailben közvetlenül az info@mbrcosmetics.hu email címre.
A www.mbrcosmetics.hu weboldalon vásárolt termékeket a vásárló visszaküldheti és a termék árát visszatérítjük (amennyiben a termék bontatlan) vagy levásárolhatja az értékét weboldalunkon az online vásárláshoz felhasználható módok egyikén (ha a termék használt). Probléma esetén a terméket a kézhezvételtől számított 7 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldésre vonatkozó részletes feltételek az Általános Szerződési Feltételekben, a 25. ponttól kezdődő ‘Lemondás és visszaküldés’ fejezetben olvashatók.Az termékek eredeti szállítási költsége (amennyiben volt ilyen költség) és a visszaküldés költsége nem téríthető vissza, kivéve ha a termék visszaküldésére az MBR Cosmetics hibájából volt szükség.Ki nem szállított, hiányos csomagok esetén a rendelés ledásától számított 20 napon belül fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Termékek visszaküldése
Kérjük, jelezze nekünk az info@mbrcosmetics.hu email címen, amennyiben egy terméket vissza kíván küldeni és megküldjük a lakóhelyéhez tartozó postázási címet. A visszaküldeni kívánt terméket csomagolja be az eredeti csomagolásába (ha lehetséges) az eredeti szállítási dokumentumokkal vagy a rendelés számát tartalmazó papírral együtt majd adja fel a megadott postázási címre. A csomag beérkezését követően emailben értesítjük, hogy a megrendelt termék árát visszatérítjük-e vagy levásárolhatja az értkét weboldalunkon az online vásárláshoz felhasználható módok egyikén.
A promóciós termékek visszaküldése esetén a visszaküldött termékhez adott ajándék terméket is vissza kell küldeni. Az MBR Cosmetics egyedileg bírál el minden visszaküldött termékre vonatkozó esetet.
Kedvezmények
Ha a kedvezmény a nem jelenik meg a vásárlás lezárásakor, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@mbrcosmetics.hu email címen.
Promóciók
A promóció törlésére, vagy módosítására való jogot fenntartjuk. A promóciós feltételeknek nem megfelelő rendeléseket töröljük.
A promóció csak a megjelölt időszakban érvényes, korábbi és későbbi rendelésekre az ajánlat nem vonatkoztatható.
Minden ajándék csak vásárlónként egyszer vehető igénybe, kivéve ha másképp rendelkezünk.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy az ajánlatban szereplő ajándékot helyettesítsük egy másik ugyanolyan, vagy annál nagyobb értékűvel.
A Magyarország területére történő házhozszállítás díjtalan.
A házhozszállítást 2-3 munkanapon belül biztosítjuk, amennyiben a termék rendelkezésre áll.
