MEGRENDELÉST ÉS SZÁLLÍTÁST VISSZAIGAZOLÓ EMAIL
A megrendelés leadását követően visszaigazoló e-mailt kap a vásárlásról szóló számlával együtt. Kiszállításkor mégegy emailt küldünk Önnek, amely tartalmazza csomagjának nyomonkövetési adatait. Ha nem kapná meg ezeket az emaileket, kérjük, jelezze nekünk az melinda.bozsony@mbrcosmetics.hu email címre.
A kiszállításról szóló e-mail tartalmaz egy hivatkozási számot, valamint a csomagot kiszállító cég nevét. Ennek segítségével ellenőrizheti, hogy az adott pillanatban hol tart a csomag kiszállítása. Ha még nem kapta meg ezt az emailt, megrendelése még feldolgozás alatt áll. Ugyanezen információkat megtalálja a Vásárlói Fiókom menüpont alatt is.
Ki nem szállított, hiányos csomagok esetén a rendelés leadásától számított 20 napon belül fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.